Prezados Clientes e Parceiros.
Há cerca de 20 dias estamos enfrentando uma instabildiade no sistema do DETRAN-GO ocasionando lentidão na finalização de processos e, até mesmo, serviços finalizados que, sequer, aparecem no sistema.
Em alguns dias, além da lentidão e quedas, houve a possibilidade de realizamos atendimentos pelo sistema apenas após às 18h e ficando instável novamente após às 8h da manhã do dia seguinte, provavelmente originado pela sobrecarga de acessos nos horários comerciais.
Constatamos diversos serviços de Inclusão de Intenção de Venda (emissão de ATPV) realizados pelo aplicativo DETRAN-GO que não aparecem no sistema, sendo que, esses casos tivemos que fazer um novo procedimento de emissão de uma nova ATPV pelo sistema integrado.
Serviços que realizávamos em menos de 30 minutos estão levando cerca de 24 horas, gerando uma demanda reprimida de mais de 2 mil atendimentos, o que não passa de 50 nos dias normais.
Leva-se a crer que o problema seja geral nos servidores do Estado, haja vista que, a Secretaria da Economia (SEFAZ) também passa por instabilidades.
Repassamos a inconsistencia para os reponsáveis e, cientes dos esforços dos mesmos, estamos aguardando a resolução dos problemas técnicos.
Pedimos desculpas e um pouco de paciência aos nossos Clientes e Parceiros pois sabemos da competência e prestaza do Time da T.I. do DETRAN-GO.
Salientamos ainda que a inconsistência abrange não só os atendimentos aos Despachantes mas também os realizados nos Vapt Vupt’s e Postos de atendimentos do DETRAN-GO.
